新しい予約を確定する前に、これらのポリシーをお読みください。変更により既存の予約に基づく権利が遡って失われることはありません。法的に排除できない消費者の権利は引き続き保護されます。
収集する情報
本人確認・連絡先情報、請求情報、日本の宿泊先情報、決済参照番号、バッグID、外観写真、物流履歴を収集します。
利用目的
情報は、保管・輸送の提供、ホテル予約の確認、サポート、紛争の防止、決済処理、法的義務の履行、業務改善に使用します。
サービス委託先
必要に応じ、関連情報を日本の倉庫パートナー、ヤマトまたは指定配送会社、Stripe、Supabase、メールサービス提供者、専門アドバイザーと共有する場合があります。
保管とアクセス
Snow Lockerの記録はNippon Direct Shoppingとは分けて保管します。アクセスは、該当する顧客本人または権限を持つスタッフに制限します。バッグの証拠資料は非公開ストレージに保存します。
情報の開示・訂正とプライバシーに関するご相談
情報の開示や訂正の請求、またはプライバシーに関する苦情は、snowlocker@nippondirect.com.auへご連絡ください。懸念事項を説明し、記録の特定に必要な情報のみを記載してください。パスワードやカード情報の全項目はメールで送らないでください。アカウント情報を提供する前に、本人確認をお願いする場合があります。
保存期間と海外での取り扱い
日本での保管・輸送には、関連する予約・バッグ情報を日本で取り扱う必要があります。決済、ホスティング、メールの提供者が、お客様の居住国以外を含む他国で情報を処理する場合もあります。提供者の最新の所在地情報はお問い合わせください。サービスの提供、紛争対応、適用される記録保存義務の履行に必要な情報を保持します。削除や匿名化についてはサポートへご相談ください。継続中のサービス、紛争、法的要件に関係する記録は、保持が必要な場合があります。
プライバシーに関する苦情
プライバシーに関する懸念はsnowlocker@nippondirect.com.auへお送りください。調査のうえ、ご指定の連絡先へ回答し、苦情を検討するために必要な情報をご説明します。ご満足いただけない場合は、該当するプライバシー規制機関（適用される場合はオーストラリア情報コミッショナー事務局を含む）に相談できます。