新しい予約を確定する前に、これらのポリシーをお読みください。変更により既存の予約に基づく権利が遡って失われることはありません。法的に排除できない消費者の権利は引き続き保護されます。
外観の記録
倉庫への入庫時、ホテルへの発送前、返却後に、バッグの外観を撮影・記録します。これらの記録は、以前からある傷と、その後の損傷を区別するのに役立ちます。
梱包の責任
安全な梱包、適切な保護、配送会社の規則の遵守は、お客様の責任です。Snow Lockerは、閉じたバッグ内のすべての物品を検査・確認するものではありません。
速やかなご報告
目に見える損傷、バッグの紛失、配送内容の相違は、バッグID、配送会社の参照番号、写真を添えて、実行可能な限り速やかにご報告ください。
配送会社への補償請求
輸送中は、配送会社の責任、補償請求の上限、証拠提出期限が適用される場合があります。当社は記録の提供に協力しますが、請求の結果を約束することはできません。
保険
明示的に購入され、確認された場合を除き、Snow Lockerの料金には包括的な旅行保険や用具保険は含まれません。高価な用具には適切な補償の検討をおすすめします。
消費者の権利とご報告
バッグIDとお持ちの証拠資料を添えてsnowlocker@nippondirect.com.auへメールしてください。問題を検討し、保管・輸送パートナーと関連記録を確認します。本ポリシーは、適用される消費者法（該当する場合はオーストラリア消費者法を含む）により法的に排除できない救済を制限しません。これらの権利を行使するために追加の保険を購入する必要はありません。本ポリシーは、提示されていない保険上限や、当社の責任を一律に免除する規定を設けるものではありません。