新しい予約を確定する前に、これらのポリシーをお読みください。変更により既存の予約に基づく権利が遡って失われることはありません。法的に排除できない消費者の権利は引き続き保護されます。
予約と保管開始
お支払いにより、ご購入分のバッグ容量を6か月間確保します。12か月の保管期間は、最初のバッグが日本の保管施設で実際に受領され、入庫手続きが完了した時点で初めて始まります。
バッグの制限
購入した保管スペース1つにつき、しっかり閉じた25 kg以下のスキー・スノーボード用トラベルバッグ1点をお預かりします。サイズ・重量超過品、危険物、違法な物品、生もの、梱包が不十分な物品は、受け入れをお断りするか、別料金を請求する場合があります。
日本国内の輸送
集荷とホテル配送は別のサービスです。料金はお支払い前に確認し、ヤマトの配送地域、サイズ、遠隔地の要件、配送会社の料金により変動する場合があります。
識別情報と記録
Snow LockerはバッグIDを割り当て、重量、サイズ、外観写真、日時、移動履歴を記録する場合があります。これは外観の記録であり、内容物の品目一覧ではありません。
予定変更時の無料延長
もう少し時間が必要ですか？6か月の入庫期限について、空き状況と書面での確認を条件に、3か月の無料延長を1回申請できます。延長の合意がなく、保管が始まっていない場合は、予約を取り消し、お支払い済みの保管料を返金します。可能な限り、表示された入庫期限より前にご連絡ください。延長は自動ではなく、当初の期限以降のスペースは確認されるまで保証されません。
未使用の予約
予約期間が終了する前に、ご連絡するよう努めます。保管が不要になった場合、または延長の合意がない場合、未使用の保管予約を取り消し、その保管料を返金します。連絡が取れない場合は、予約に記載された連絡先と元のお支払い情報を使って手配します。期限を迎えただけで保管期間が始まったり、追加請求が許可されたり、お支払い済みの保管料が没収されたりすることはありません。連絡先や元のお支払い方法が変わった場合は、サポートへご連絡ください。
合意に基づく更新
更新にはお客様の確認と別途お支払いが必要です。翌年分の保管料をカードへ自動請求することはありません。保管期間が終わる前に、日程、空き状況、料金について担当チームからご連絡します。既存のアカウント設定は、年ごとの自動引き落としを許可するものではありません。
キャンセル
最初のバッグの入庫前にキャンセルすると、お支払い済みの保管料を全額返金し、事務手数料や決済処理手数料は差し引きません。日本国内の物流費は別途判断します。保管開始後、単なる気持ちの変化を理由とする未使用月分の返金は自動的には行われませんが、特別な事情を考慮します。キャンセル・返金ポリシーをご確認ください。法的に排除できない消費者の権利に変更はありません。
お引き取りとサポート
連絡先とホテル情報を最新の状態に保ち、お引き取り、配送日程、未払残高についてはsnowlocker@nippondirect.com.auへご連絡ください。輸送日程は引き続き確認が必要です。
保管期間終了時
お支払い済み期間の終了間近にバッグがまだ保管中の場合は、更新またはお引き取りについて合意するためご連絡ください。終了日を迎えただけで、カードへの自動請求やバッグ所有権の当社への移転が認められるわけではありません。追加の有料サービスは別途説明し、合意する必要があります。本規約は、お客様の持ち物を処分する一般的な権利を当社に付与するものではありません。