새 예약을 확정하기 전에 이 정책을 읽어 주세요. 정책이 변경되어도 기존 예약에 따른 권리가 소급하여 박탈되지는 않습니다. 법률상 배제할 수 없는 소비자 권리는 계속 보호됩니다.
예약 및 보관 기간 개시
결제하면 구매한 가방 수에 해당하는 보관 공간이 6개월간 예약됩니다. 12개월의 보관 기간은 첫 가방이 일본 보관 시설에 실제로 도착해 입고 처리가 완료된 때에만 시작됩니다.
가방 제한 사항
구매한 보관 공간 1개에는 단단히 닫힌 스키·스노보드 여행용 가방 1개를 최대 25kg까지 보관할 수 있습니다. 규격·무게 초과 물품, 위험물, 불법 물품, 부패하기 쉬운 물품 또는 포장이 부적절한 물품은 수취가 거절되거나 별도 요금이 부과될 수 있습니다.
일본 내 운송
수거와 호텔 배송은 각각 별도 서비스입니다. 요금은 결제 전에 확인해 드리며, Yamato 배송 권역, 크기, 외곽 지역 운송 요건 및 운송사 요금에 따라 달라질 수 있습니다.
가방 식별 및 증빙 기록
Snow Locker는 가방 ID를 부여하고 무게, 크기, 외관 상태 사진, 시각 및 이동 이력을 기록할 수 있습니다. 이는 가방 외부에 대한 기록이며 내용물 목록을 확인하는 것은 아닙니다.
일정 변경 시 무료 기한 연장
시간이 더 필요하신가요? 보관 공간이 있고 서면으로 확인된 경우, 6개월의 입고 기한을 1회에 한해 3개월 무료로 연장할 수 있습니다. 연장에 합의하지 않았고 보관이 시작되지 않았다면 예약을 취소하고 납부한 보관료를 환불합니다. 가능하면 표시된 입고 기한 전에 문의해 주세요. 연장은 자동으로 적용되지 않으며, 확인되기 전까지는 원래 기한 이후의 보관 공간이 보장되지 않습니다.
이용하지 않은 예약
예약 유효기간이 끝나기 전에 연락드리도록 노력합니다. 더 이상 보관이 필요하지 않거나 연장에 합의하지 않은 경우, 이용하지 않은 보관 예약을 취소하고 보관료를 환불합니다. 연락이 닿지 않으면 예약 시 제공한 연락처와 원결제 정보를 이용해 이를 처리합니다. 기한이 지났다는 이유만으로 보관 기간이 시작되거나 추가 결제가 승인되거나 납부한 보관료가 몰수되지는 않습니다. 연락처나 원래 결제수단이 변경되었다면 고객지원에 알려 주세요.
동의에 따른 갱신
갱신하려면 고객님의 확인과 별도 결제가 필요합니다. 다음 보관 연도의 요금을 카드에 자동 청구하지 않습니다. 보관 기간이 끝나기 전에 담당 팀이 연락드려 일정, 공간 이용 가능 여부, 요금을 안내합니다. 기존 계정 설정만으로 연간 요금의 자동 결제가 승인되지는 않습니다.
취소
첫 가방이 입고되기 전에 취소하면 행정 수수료나 결제 처리 수수료를 공제하지 않고 납부한 보관료 전액을 환불합니다. 일본 내 운송 요금은 별도로 검토합니다. 보관이 시작된 후 단순 변심으로 취소하는 경우 미사용 기간이 자동으로 환불되지는 않지만, 예외적인 사정은 검토합니다. 취소 및 환불 정책을 확인해 주세요. 법률상 배제할 수 없는 소비자 권리에는 영향을 미치지 않습니다.
가방 반출 및 고객지원
연락처와 호텔 정보를 최신 상태로 유지해 주세요. 가방 반출, 배송 일정, 미결제 금액에 관한 문의는 snowlocker@nippondirect.com.au로 보내 주세요. 운송 날짜는 최종 확인이 필요합니다.
보관 기간 종료 시
결제한 보관 기간이 끝나갈 때에도 가방이 보관 중이라면 갱신이나 반출을 협의할 수 있도록 연락해 주세요. 종료일이 되었다는 이유만으로 카드 자동 결제가 승인되거나 가방 소유권이 당사로 이전되지는 않습니다. 추가 유료 서비스는 별도로 설명하고 합의해야 합니다. 본 약관은 당사에 고객님의 물품을 임의로 처분할 일반적인 권한을 부여하지 않습니다.