새 예약을 확정하기 전에 이 정책을 읽어 주세요. 정책이 변경되어도 기존 예약에 따른 권리가 소급하여 박탈되지는 않습니다. 법률상 배제할 수 없는 소비자 권리는 계속 보호됩니다.
서비스 제공자
Snow Locker는 Nippon Direct Pty Ltd가 공식 운영하는 서비스로, 일본 현지 물류 및 보관 협력사와 함께 제공합니다.
정확한 계정 정보
고객은 정확한 연락처, 예약, 호텔, 가방 정보를 제공해야 하며, 다른 사람이 본인의 보안 로그인 링크를 부정하게 사용하도록 해서는 안 됩니다.
서비스 가능 여부
수거 및 배송 날짜는 확인 전까지 요청 사항입니다. 날씨, 호텔의 수취 가능 여부, 운송사 처리 여력, 합리적으로 통제할 수 없는 상황에 따라 일정이 달라질 수 있습니다.
결제
요금은 일본 엔화(JPY)로 표시됩니다. 온라인 예약이 시작되면 일본 엔화로 결제됩니다. 카드사가 환전 수수료 또는 해외 결제 수수료를 부과할 수 있습니다. 보관 서비스는 첫 가방 입고일부터 12개월간의 요금을 한 번에 결제하며 자동 갱신되지 않습니다. 일본 내 배송과 수거는 예약 전에 별도 견적을 안내합니다. 현재 이 국제 고객용 웹사이트에서는 온라인 결제를 이용할 수 없습니다. 결제 서비스가 시작된 후에도 Snow Locker 결제 시스템에 결제 확인이 기록되어야 최종 결제 완료로 인정됩니다.
이용 수칙
이용자는 서비스를 방해하거나, 불법 자료를 제출하거나, 타인을 사칭하거나, 보관 가방에 금지 물품을 넣어서는 안 됩니다.
예약 약관 및 변경
예약을 확정하기 전에 보관 계약, 취소 및 환불 정책, 파손·분실·보험 정책을 읽어 주세요. 해당 예약에는 고객님이 동의한 버전이 적용되며, 이후 웹사이트가 수정되더라도 권리가 소급하여 박탈되지는 않습니다. 새로운 서비스나 갱신 요금은 결제 전에 확인되어야 합니다.
소비자 권리 및 문의
본 약관의 어떠한 내용도 적용 가능한 소비자법에 따라 법률상 배제할 수 없는 권리나 구제수단을 배제하지 않습니다. 여기에는 적용되는 경우 호주 소비자법(Australian Consumer Law)이 포함됩니다. 서비스 문의나 불만은 예약 참조번호와 원하시는 해결 방안을 기재해 snowlocker@nippondirect.com.au로 보내 주세요. 당사는 내용을 검토하고 필요한 증빙을 요청한 뒤 해결 방안을 안내합니다. 문제가 해결되지 않았다면 다시 연락해 주세요.